Netflix implementó este 1° de abril de 2026 un cambio técnico que afecta a miles de usuarios de celulares en todo el mundo. La plataforma de streaming suspendió el acceso a su aplicación en una amplia gama de celulares —tanto Android como iPhone— que ya no cumplen con los requisitos mínimos del servicio. Los dispositivos afectados no podrán abrir, instalar ni actualizar la app.
La medida responde a criterios de seguridad, rendimiento y compatibilidad con las nuevas versiones de la plataforma.
¿Qué celulares quedan afuera?
El requisito mínimo para Android es el sistema operativo versión 7.0 o superior. Esto deja fuera a modelos lanzados entre 2011 y 2014 que hace años no reciben actualizaciones: Samsung Galaxy S3, Galaxy Note 2, Galaxy Grand Prime, LG Optimus L5, LG Optimus L7, LG G2, y la serie Xperia Z, Xperia Z1 y Xperia E3 de Sony.
En el ecosistema de Apple, los modelos iPhone X y anteriores quedan excluidos por no poder actualizarse a iOS 17 o versiones más recientes.
También impacta en televisores
La medida no se limita a los teléfonos. También pierden compatibilidad los Apple TV de primera, segunda y tercera generación, los televisores Samsung Smart TV serie EOS fabricados entre 2012 y 2015, y pantallas de Panasonic y LG producidas antes de 2015.
Para quienes tengan uno de estos dispositivos y quieran continuar viendo contenido en Netflix, la alternativa es conectar al televisor un dispositivo externo como Roku Streaming Stick, Amazon Fire TV Stick o Apple TV de nueva generación.
Cómo saber si tu celular está afectado
La verificación es sencilla. En Android, hay que ingresar a Configuración → Acerca del teléfono → Información del software y revisar la versión del sistema operativo. En iPhone, el dato está en Configuración → General → Información → Versión de software. Si el equipo no puede actualizarse a los requisitos mínimos, perderá el acceso a Netflix de forma automática.
Los expertos advierten que este tipo de restricciones suele anticipar problemas similares con otras aplicaciones, como servicios de mensajería o banca digital, a medida que el soporte para sistemas operativos más antiguos se reduce progresivamente.
